Stop City accommodation agency

STORNO PODMÍNKY AGENTURY STOP CITY

A) běžné termíny (sezóna + mimosezóna)

V případě, ze zákazník zruší závaznou rezervaci ubytování v čase kratším, než 15 dní před začátkem rezervovaného pobytu nebo ji bez včasného zrušení (nejméně 15 dní před začátkem rezervovaného pobytu) nevyužije, bude mu agentura STOP CITY účtovat STORNO POPLATEK.

---

1) Při zrušení rezervace ubytování 4 - 15 dnů před začátkem rezervovaného pobytu bude účtován STORNO POPLATEK:

• ve výši ceny jedné noci:
  - při rezervaci jedné ubytovací kapacity na 1 - 5 nocí
  
• ve výši ceny dvou nocí:
  - při rezervaci jedné ubytovací kapacity na 6 - 9 nocí
  - při rezervaci dvou až tří ubytovacích kapacit na 1 – 5 nocí
  - při všech rezervacích ubytování zasahujících do TOP termínů
  
• ve výši 30% z celkové ceny:
  - při rezervaci jedné ubytovací kapacity na 10 a více nocí
  - při rezervaci dvou až tří ubytovacích kapacit na 6 a více nocí
  
• při skupinových rezervacích ubytování, při kterých jsou požadovány čtyři a více ubytovacích kapacit se způsob rezervace a výše STORNO POPLATKU sjednávají individuálně.

---

2) Při zrušení rezervace ubytování 1 – 3 dny před začátkem rezervovaného pobytu nebo v den začátku rezervovaného pobytu bude účtován STORNO POPLATEK:

• ve výši 100% celkové ceny pobytu při všech rezervacích na 1 – 4 noci
• ve výši 75% celkové ceny pobytu při všech rezervacích na 5 nocí
• ve výši 65% celkové ceny pobytu při všech rezervacích na 6 – 8 nocí
• ve výši 50% celkové ceny pobytu při všech rezervacích na 9 – 15 nocí
• ve výši 40% celkové ceny pobytu při všech rezervacích na 16 a více nocí

B) TOP termíny

V případě, ze zákazník zruší závaznou rezervaci ubytování v období TOP TERMÍNU v čase kratším, než 45 dní před začátkem rezervovaného pobytu nebo ji bez včasného zrušení (nejméně 45 dní před začátkem rezervovaného pobytu) nevyužije, bude mu agentura STOP CITY účtovat STORNO POPLATEK:

• ve výši 30 % celkové ceny při zrušení rezevace 45 - 31 dnů před začátkem rezervovaného pobytu
• ve výši 50 % celkové ceny při zrušení rezevace 30 - 16 dnů před začátkem rezervovaného pobytu
• ve výši 80 % celkové ceny při zrušení rezevace 15 - 7 dnů před začátkem rezervovaného pobytu
• ve výši 100% celkové ceny při přizrušení rezevace 6 - 1 den před začátkem rezervovaného pobytu nebo v den začátku rezervovaného pobytu.

Způsob úhrady STORNO POPLATKU

• Při bezplatné rezervaci ubytování bude STORNO POPLATEK, náležící agentuře STOP CITY, zinkasován z kreditní karty zákazníka, kterou byla ZÁVAZNÁ REZERVACE UBYTOVÁNÍ garantována.
  
  
• Při placené rezervaci ubytování bude plná výše zálohy nebo její část započtena jako STORNO POPLATEK, náležící agentuře STOP CITY, následujícím způsobem:
  
  
  • Přesáhne-li odpovídající STORNO POPLATEK výši uhrazené zálohy, je agentura STOP CITY oprávněna doúčtovat zákazníkovi chybějící část STORNO POPLATKU zinkasováním odpovídající částky z jeho kreditní karty. V případě, že nebude možné zinkasovat odpovídající částku z kreditní karty, je zákazník povinen doplatit agentuře STOP CITY chybějící část STORNO POPLATKU jednou z následujících možností plateb: bankovním převodem, internetovým platebním systémem PayPal, prostřednictvím firmy pro převod peněz WESTERN UNION, poštovní poukázkou (pouze v rámci České republiky) nebo hotovostní platbou osobně v kanceláři STOP CITY.
    
    
  • Bude-li odpovídající STORNO POPLATEK nižší, než uhrazená záloha, je agentura STOP CITY povinna vrátit zákazníkovi rozdíl mezi uhrazenou zálohou a nárokovaným STORNO POPLATKEM. Náklady na vrácení peněz (bankovní poplatky, poplatky firmám zajišťujícím převod peněz, apod.) budou odečteny z navrácené částky.

---

Zruší-li zákazník ZÁVAZNOU REZERVACI UBYTOVÁNÍ včas a agentuře STOP CITY tak nevznikne nárok na účtování STORNO poplatku, je agentura STOP CITY povinna vrátit zákazníkovi uhrazenou zálohu. Náklady na vrácení peněz (bankovní poplatky, poplatky firmám zajišťujícím převod peněz, apod.) budou odečteny z navrácené částky.